Wir erfassen und verarbeiten verschiedene Arten von Daten über dich. Die wichtigsten Kategorien sind:
Technische Daten
Wenn du unsere Website nutzt, erfassen wir technische Informationen wie deine IP-Adresse und weitere Daten, um die Sicherheit und Funktionalität unserer Plattform zu gewährleisten. Dazu gehören auch Protokolle über die Nutzung unserer Systeme. Diese Daten werden in der Regel für 24 Monate gespeichert. Außerdem können wir deinem Gerät individuelle Kennungen zuweisen, z. B. über Cookies (siehe Ziffer 10). Technische Daten allein ermöglichen keinen Rückschluss auf deine Identität – erst durch Verknüpfung mit anderen Daten kann dies möglich werden.
Registrierungsdaten
Für bestimmte Angebote, wie Wettbewerbe, Newsletter oder geschützte Bereiche unserer Website, ist eine Registrierung erforderlich. Dabei erfassen wir die von dir angegebenen Daten und Informationen zur Nutzung des jeweiligen Dienstes. Wenn du einen Gutschein für einen unserer Partner erhältst, können einige deiner Registrierungsdaten an diesen weitergegeben oder von ihm empfangen werden (siehe Ziffer 6).
Kommunikationsdaten
Wenn du uns per E-Mail, Telefon, Chat oder über unser Kontaktformular erreichst, speichern wir die ausgetauschten Informationen, einschließlich deiner Kontaktdaten. Falls erforderlich, erheben wir zur Identitätsprüfung zusätzliche Angaben (z. B. eine Kopie eines Ausweises). Diese Daten bewahren wir in der Regel 24 Monate auf – E-Mails und schriftliche Korrespondenz können jedoch aus rechtlichen Gründen bis zu 10 Jahre gespeichert werden.
Stammdaten
Hierbei handelt es sich um Grundinformationen wie Name, Kontaktdaten, Geburtsdatum, Bankverbindungen und Kundenhistorie. Wir verarbeiten diese Daten z. B., wenn du Kunde oder Geschäftspartner bist oder Marketinginformationen erhältst. Die Daten können aus verschiedenen Quellen stammen – direkt von dir, deinem Arbeitgeber, Vertragspartnern oder öffentlichen Registern. Stammdaten werden in der Regel für 10 Jahre aufbewahrt. Bei reinen Marketingkontakten ist die Frist oft kürzer (meist nicht länger als 2 Jahre).
Vertragsdaten
Dazu gehören Informationen zu Verträgen, erworbenen Leistungen und der Vertragsabwicklung. Diese Daten beziehen wir entweder direkt von dir oder von Partnern, Kreditwürdigkeitsprüfern oder öffentlich zugänglichen Quellen. Die übliche Aufbewahrungsfrist beträgt 10 Jahre ab der letzten Vertragsaktivität.
Verhaltens- und Präferenzdaten
Um unser Angebot auf dich abzustimmen, analysieren wir dein Nutzungsverhalten auf unserer Website sowie deine Interaktionen mit unseren Dienstleistungen. Dabei nutzen wir auch öffentliche Quellen und Partnerdaten. Diese Daten helfen uns, Angebote besser auf dich zuzuschneiden. Sie werden in der Regel nach 24 Monaten anonymisiert oder gelöscht.
Weitere Daten
Zusätzlich erfassen wir Daten in besonderen Situationen, z. B. bei behördlichen oder gerichtlichen Verfahren, Zutrittskontrollen zu Veranstaltungen, oder wenn du auf Fotos, Videos oder Tonaufnahmen zu sehen bist. Die Speicherdauer richtet sich nach dem jeweiligen Zweck – von wenigen Wochen (z. B. Besucherlisten) bis hin zu mehreren Jahren (z. B. Eventberichte mit Bildern).
Wichtiger Hinweis:
Viele dieser Daten gibst du uns freiwillig – z. B. durch die Nutzung unserer Website, bei einer Registrierung oder in der Kommunikation mit uns. In bestimmten Fällen, wie bei gesetzlichen Anforderungen oder Vertragsabschlüssen, kann die Bereitstellung von Daten jedoch erforderlich sein.
